Planeo.sk je internetový obchod s elektronikou. Nakúpite tu spotrebnú elektroniku, domáce elektrospotrebiče, ale aj hodinárske tovar či darčekové predmety. Ak vám nevyhovuje nakupovanie online, máte k dispozícii hneď niekoľko pobočiek po celej republike.
Aktuálny leták rozosielajú v tlačenej podobe. Nájdete ho tiež na stránkach e-shopu. Ak vás zaujímajú novinky zo sveta elektro, odporúčame sa pozrieť na sociálne siete obchodu.
Predstavenie e-shopu
Planeo prevádzkuje spoločnosť Fast ČR a.s., ktorá je špecialistom na elektroniku už od roku 1992. Planeo je populárne predovšetkým vďaka priaznivým cenám, častým zľavám a akciám a množstvu doplnkových služieb, ktoré si pre zákazníkov pripravilo (záruka 36 mesiacov atď.). Počas svojho pôsobenia bolo už niekoľkokrát ocenené, napríklad certifikátom kvality za splnenie európskych štandardov.
Prehľad sortimentu
V kategórii Spotrebná elektronika nájdete televízory, audio-video, káble a konektory, prezentačnú techniku, slúchadlá či záznamové média. Planeo ďalej predáva veľké a malé domáce spotrebiče. Zohnáte tu všetko pre vašu kuchyňu (sporáky, chladničky, mrazničky, práčky, sušičky bielizne, mikrovlnné rúry) aj kúpeľňu vrátane praktických vychytávok ako sú sušičky ovocia či nevyhnutnosti pre starostlivosť o dieťa.
Obchod sa špecializuje tiež na predaj televízorov (satelitné prijímače), mobilov, tabletov, digitálne fotorámčeky, skenery, notebookov, počítačov (monitorov), konzol a smart hodiniek. V oddelení Domácnosť nájdete doplnky, ktorými zútulníte vašu domácnosť a tiež kuchynské riady.
V sekcii Dom, hobby a záhrada ponúka všetko pre dom a dielňu, meracie prístroje, osvetlenie, zohnáte tu tiež sekacie aj vysávače. Planeo predáva rovnako hračky a ochranné pomôcky. Pri nákupe môžete uplatniť zľavové kódy, ktoré sú k dispozícii na zľavových portáloch.
Služby a ostatné
Predajne nájdete takmer v každom väčšom meste napríklad v Bratislava, Košice, Prešov, Trenčín a ďalších. Dopravu zdarma máte v dvoch prípadoch. Keď si tovar vyzdvihnete osobne na niektorej z predajní, alebo keď objednáte aspoň za 600 eur.
Ak meníte starý spotrebič za nový, odporúčame využiť službu Odvoz starého spotrebiča. Prepravu zabezpečujú externé zmluvne viazané prepravné služby.
Zľavový kód
- Aktuálne neponúka zľavový kód.
- Získate dopravu zdarma pri nákupe nad 600 eur.
Doprava
Obchod využíva tieto dopravcov:
- Osobný odber
- Vlastná doprava
- Doručenie na adresu
- Packeta
Platobné možnosti
- Platobná karta/Hotovosť
- Bankový prevod
- Na splátky
- Dobierka
- Apple Pay
- Google Pay
Predajne
- Toryská 5, 040 11, KOŠICE
- Ferka Urbánka 11, 917 01, TRNAVA
- M. R. Štefánika 6833, 911 01, Trenčín
- SNP 4872, 017 07, Považská Bystrica
- Ul. Arm.G.L.Svobodu 25, 080 01, Prešov
- Družstevná 6444/41, 066 01, Humenné
- Hodonínska ulica 27, 841 03, BRATISLAVA
- OC Mlyn – Štefánikova trieda 61, 949 01, NITRA
- S.H. Vajanského 46B/10693, 940 02, Nové Zámky
- Obchodná 4062/8, 018 41, DUBNICA NAD VÁHOM
Viac informácií nájdete tu
Kariéra
- Aktuálne voľné pracovné miesta nájdete tu
Kontakt
- Telefón: +421 2 2129 6900
- Email: info@planeo.sk
- PLANEO+ program
- Najčastejšie otázky
- Reklamačný poriadok
- Sídlo spoločnosti: FAST PLUS, a.s., so sídlom Vlčie hrdlo 90; 821 07 Bratislava
- Facebook: PLANEO Elektro SK
- YouTube: PLANEO Slovensko
sme z Bratislavy a v planeo predajni Lamač sme kúpili viac spotrebičov. musime veľmi kladne ohodnotiť pana J.Kráľa- predajcu za jeho super profesionalne poradenstvo, ochotu a ústretovosť. rodina Voznikova
Na pobočke v Zlatých Moravciach dňa 21.6.2025 som kúpil práčku Samsung WW90CGC04DHALE spredu plnená práčka na 9kg prádla je tichá a prádlo pekne vysuší.
Tichá práčka, nehučí a som spokojný
Som z Nitry a v Planeo predajni v OC Mlyny som bola po dlhsom case. Neprijemne ma prekvapil neustretovy pristupo jedneho z predajcov, ktory bol neochotny , nevrly a tvaril sa ze sa mu tam nechce byt. Ja chapem. ze obcas treba na obsluhu pockat. ale ked vas niekto ignoruje bez vysvetlenia a tvari sa. ze vas nevidi s komentom. aby som napisala recenziu, tak je to trochu moc.Nakpniec ma obsluzil iny predajca za par minut. Urcite do predmetneho obchodu tak skoro nepojdem. Dotycny predajca by mal pracovat niekde, kde by neprichadzal do styku s ludmi, aby neodradza; zakaznikov.LT
nákup v Planeo Šamorín otras ,zavádzajú zákazníka , zaplatený objednaný tovar ktorý bol dostupný v predajni mi odmietli vydať že ak som to zaplatil cez e shop tak sa to objednáva z centrálneho skladu ,a nakoniec som musel zrušiť objednávku a predali mi iný tovar ako som povodne objednával po urgenciách na mail mi odpovedali že to je normálne a nič neporušili nikdy viac planeo
Dobry den sme z okolia Levic, chodime nakupovat do Zeliezoviec kupili sme odtial uz vela spotrebicov sme velmi spokojny s kvalitou aj so sluzbami , aktualne mame pracku novu a velmi sa z nej tesime .
Rodina Cervenakova
V bánovciach som kúpil americku chladničku , veľmi som bol spokojný s obsluhou, nakupujem len v BN v palenu so všetkých predavačov ma najviac skúseností Lenka, ta mi aj teraz veľmi dobre poradila pri vybere.
Do Dolného Kubina som išla za účelom kúpy nového spotrebiča-sušička. Bol tam veľmi milý a ochotný pan predavač. Povedal mi všetky informácie ktoré som potrebovala ,navyše sa vyznal naozaj vo všetko, všetko mi poukazoval, vysvetli a poradil . Nakoniec som sa rozhodla pre sušičku značky LG. Vyhovovala mi vzhľadom, výkonnosťou,kvalitou a funkciami v pomere ku cene . Ďakujem za radu ,ochotu a verím ze tento spotrebič bude to práve co som hľadala.
Dobry den dnes sme boli v planeo v Namestovo a bol len jeden predavac na na celej predajny plus troja zakaznici ktory boli pred nami .
Iny predavaci boli niekde poschovavany ..
Velmi dlho sme cakali na obsluhu a plus ani potom co vysiel predavac tak nebol taky ze by nam poradil len taky pristup nebol dobry ..
Zlepsila by som tam personal komunikaciu a viacej obsluhy ked tam maju viac zakaznikov .. ..
Dobrý deň.
Kúpil som práčku a sušičku /LG/ v Planeo-elektro Prešov Solivaria.
Veľká spokojnosť s personálom. Všetko krásne vysvetlené, pán predavač veľmi ochotný.
Určite odporúčam.
Nakúpili sme v Planeo predajni Lučenec v priebehu roka spotrebiče do celého domu.Po 18 mesiacoch sa nám pokazil tv.Nakolko bol víkend a nevedeli sme sa spojiť so servisom odniesli sme tv na reklamáciu do predajní.Po oprave tv ma zarazila neochota predajcov odniesť mi tv, alebo mi aspoň pomôcť na parkovisko.Pričom ho na predajni vybrali z ich balenia a musel som ho niesť cez cele obchodné centrum.Z tohto dôvodu viac v predajni Planeo Lučenec nekúpim už ani žiarovku.
Planeo ZVOLEN neochota neprofesionálnych prístup, nedvihanie telefónu, predava sa cez e shop na tejto prevádzke pokazený tovar, ktorý stále figuruje na predaj… napr. ponúknu vám vystavený kus mikrovlnnej rúry bez otočného taniera, pokazenu práčku ktorú ponúka iba pobočka zvolen… hodnotenie veľmi veľmi zlé
V predajni v Seredi som zakúpil satelitný prijímač a po jeho uvedení do prevádzky som zistil,že je nepoužitelný k mojej karte Irdeto.Druhý deň som navštívil predajňu a stretol som sa so seriozným a ústretovým prístupom pri vyriešení problému.Ďakujem a predajňu doporučujem.
Nakúpila som v Planeu veľa veci bola som spokojná až doteraz po troch rovnakých reklamaciach sa pán zo servisu rozhodol ze mi tu tretiu neuzná aby mi nemuseli vrátiť peniaze dokonca je to taky majster ze mi vrátili tovar ešte v horšom stave ako pred reklamáciou planeo sa mi sprotivilo a dúfam ze pan servisák je spokojný s tým akým spôsobom odháňa stálych zákazníkov
Dobrý deň, chcem napísať pochvalu na predajnu Planeo v Galante. Konkrétne pre asistentku predaja Alex, ktorá bola veľmi ochotná sa mi venovať a urobiť výmenu tovaru bez akéhokoľvek problému.Ďakujem.
Chcem sa podeliť o skúsenosť na predajni v Humennom. Pekný sobotný deň som sa vybral kúpiť vakuovačku na potraviny. Oslovil som predajcu na ploche, prevážal práčku na rudle tak si ma vypočul povedal že si zisti stav na sklade a porieši. Ozaj zložil práčku, šiel do skladu ,priniesol zabalený kus. Poďakoval som vybral pár balíčkov vákuových sáčkov a odobral sa do pokladne. V pokladni predajca menil baterku v diaľkovom ovládači autokľúč, oslovil som ho, že chcem platiť. Odvrkol že všetci čakajú a musím čakať aj ja. Teda pokladňu si zmýlil z autoservisom či hodinárstvom tam to viem pochopiť ale nie v kase predajne. Neviem či je ekonomické vymeniť baterku za 1.50€.Alebo predať tovar v hodnote 100€.Teda ak hľadáte lacný servis na autoklúče nech sa páči Planeoelektro v Humennom ale Vysávač, televízor a iný elektrospotrebič kupujte v inej sieti v pokladni na vás nemajú čas menia baterky.
Veľmi odporúčam predajňu v Seredi, takto si predstavujem Zákaznícky Servis, profesionálny prístup veduceho predajny.
Včera som kupovala v predajni Planeo v Košiciach v Galérii mobilný telefón Xiaomi redmi note 14 pro 5g a som s ním veľmi spokojná.
Perfektný prístup v Planeo Zvolen . Slečna Sára Tuhárska super prístup.
Absolútna katastrofa – nikdy viac Planeo!
Ak nechcete prísť o nervy, čas a peniaze, vyhnite sa Planeu oblúkom. Už 2 mesiace riešime pokazenú práčku, ktorá sa od kúpy pokazila 3-krát. Servis? Prišli až mesiac po dohodnutom termíne! A to nie je všetko – namiesto normálneho riešenia situácie nám odmietajú vrátiť peniaze, hoci tovar už ani nechceme.
Komunikácia? Čistá tragédia. Nevedia (alebo nechcú) poskytnúť konkrétne odpovede, stále nás len prehadzujú z oddelenia na oddelenie, sľuby ostávajú len na telefóne a maily zostávajú bez reakcie.
Takýto prístup k zákazníkovi je úplne neprijateľný – sme už nútení riešiť vec právnou cestou. Nákup v Planeo bola obrovská chyba, ktorú už nikdy nezopakujeme.
NEODPORÚČAM
Klamstvo, podvod, vyhováranie. Zrusili objednavku svojvolne.
Velmi negatívna skusenost s obchodom Planeo. Dodali poškodený výrobok, vedeli ze Gorenje výrobky su poškodené , jednanie bolo neustretove, obrovská nespokojnosť z mojej strany
Ďakujem Matúšovi, v bardejovskej predajni za príjemný a ochotný servis.
Kupovaná v Planeo elektro Zvolen ESC – chladnička Gorenje,kde najskôr musíte zaplatiť dopredu a až následne vedia objednať následne na další den hneď po zapnutí začala v nejakých časových intervaloch hučať a pretrváva to stále, následná reklamácia cca po 5-6 dňoch a taká ochota pri reklamácii ako som sa v živote nestretol, oni to vymeniť nemôžu, oni s tým nič nemajú predať a nestarať sa nič viac, pani zlatá podala do ruky telefónne číslo tu si volajte servis a dovi dopo.
Neodporúčam kupovať na prevádzke určite radšej objednať a aspoň máte 14dní na vrátenie.
Dnes sme navštívili PLANEO V Bratislave Rači. Hneď pri vstupe nás predavač pozdravil a okamžite sa nám začal venovať. Chceli sme kúpiť umývačku riadu a keďže sme mali nejakú predstavu, predavač Denis nám ukázal všetky dostupné umývačky. Jeho profesionálne vystupovanie, ochota, asertivita, trpezlivosť a vedomosti o výrobkoch nás presvedčili, že je to človek na správnom mieste! Nakoniec sme si vybrali kvalitnejšiu a teda drahšiu umývačku. Ponúkol nám aj ostatné služby spojené s výmenou umývačky, doporučil, pre prípad reklamácie výrobku, predĺženie záruky a poskytol nám zľavu na tovar aj služby. Bola som veľmi milo prekvapená jeho prístupom, lebo len pár minút som odchádzala od konkurencie s totálnou nechuťou!
Všimla som si aj to, že na predajni boli aj iní zákazníci, no keď odišli, predavači sa nezačali zgrupovať pri pokladni, ale prišli k nám a venovali sa nám. Boli milí, usmiati, vytvorili príjemnú atmosféru. A presne pre toto sme kúpili aj iný tovar, ktorý by sme mohli kúpiť u konkurencii, ale pre atmosféru v obchode sme ich nakúpili práve tu.
Ešte raz veľká vďaka celému kolektívu, obzvlášť Denisovi :/
Vynikajúca pračka Samsung, skvelá cena, super programy a veľké plus wifi
Pračka Samsung kupovania v Planeo Topoľčany.Výborna cena, veľa programov + wi-fi.
Práčka Samsung je tichá a dobre perie.
Mám dobrú skúsenosť pri nákupe práčky Samsung v Michalovciach. WW90CGC04DAHLE…milá obsluha, ochota. Spokojnosť práčka tichá, úsporná a kvalitná jednoduchá obsluha…
Veľmi dobré jednanie, rýchle doručenie, dobrá cena.
Kúpil som si mobil cez eshop, po cca roku a pol začal zamŕzať, nereagoval, zobrazovala sa len biela obrazovka, tak som ho išiel reklamovať (keďže bol v záručnej dobe). Prvýkrát mi ho reklamovali bez problémov, v servise vymenili displej a ďalšie súčiastky. Problém však pretrvával, tak som išiel reklamovať druhýkrát – mobil som nechal v zamrznutom stave, aby v servise videli (nie len z fotiek) ako sa mobil správa. Na predajni som povedal, že ak reštartujú mobil, tak bude znova cca týždeň fungovať, tak aby to nerobili a v servise videli chybu, oni však mobil reštartovali a do servisu poslali mobil, ktorý cca týždeň fungoval bez problémov. Servis sa teda vyjadril, že mobil je v poriadku. Problém stále pretrvával (objavil sa po 2 dňoch od vrátenia mobilu), tak som sa informoval cez mail info@planeo.sk, ktorý bol uvedený na stránke. Napísal som svoj problém a odpovedali mi, že mám nárok na vrátenie peňazí, keďže sa problém objavil tretíkrát. Na predajni v Bardejove zamestnanec povedal, že príde manažérka. Tá mi vysvetlila, že nárok mám iba ak sa servis 3x vyjadrí, že na tovare je chyba, vzhľadom na to, že mi druhýkrát povedali, že mobil je v poriadku, tak som podmienky na vrátenie peňazí nespĺňal. Opýtal som sa teda ako mám postupovať a ako odpoveď som dostal len pokrčenie plecami (od manažérky predajne). Mobil mi odmietli reklamovať, že ho mám ďalej používať a keď sa problém objaví znova, tak mám prísť. Písal som znova na email planeo, kde odo mňa chceli označenie telefónu, napísal som ho a dodal som aj 2 vyjadrenia servisu a poslednú skúsenosť z predajne. Odvtedy sa mi na mail neozvali (cca 4-5 týždňov). Po 2-3 týždňoch som tam písal znova, prišla mi len automatická odpoveď, že majú veľa mailov a ozvú sa mi v pracovnom čase… Medzitým sa mobil znova pokazil, tak som ho išiel ZNOVA reklamovať, dodal som fotodokumentáciu všetkých pokazených stavov. Po 2 týždňoch v servise prišlo vyjadrenie, že mobil je v poriadku a ak budem chcieť znova reklamovať, budem platiť diagnostiku, logistiku a opravu. Takže teraz mám nefunkčný telefón, nemožnosť uplatniť reklamáciu (lebo budem bez mobilu 1-2 týždne, zaplatím za to a vráti sa mi opäť pokazený telefón) a zlú skúsenosť s týmto obchodom.
Nabudúce nehovorte že na 100% percent ma beriete zbytočne robíte nádeje ľudom a aj tak tam máte dosadeneho druhého úplne správanie že nula bodov iba ľakáte ľudí vy pokemoni dementny a koho ste si tam dali Duhoveho alebo Ukrajinca alebo Sircana ? Úplne hnus chce sa mi grcat však keby ste toto spravili zahraničí všetkých vás vyhodia aké čo čakať od Slovenska nikdy viac nevkročim do planea a ďakujem za tie kecy vaše
Z Planeo som si objednala práčku so sušičkou s doplatkom za dopravu, výnos a zapojenie. Už pri objednávke som viackrát upozornila, že bývam na 3,5. poschodí bez výťahu a spotrebič má cca 140 kg. V deň doručenia mi však pracovníci oznámili, že to sami nezvládnu a žiadali, aby som si zabezpečila ďalšiu pomoc. Nakoniec musel môj známy spotrebič vyťahať prakticky sám, pričom jeden z pracovníkov mu ho dokonca pustil na ruku.
Aby toho nebolo málo, priamo pred dverami padla „profesionálna“ veta: „ja to môžem jebať, ja to nechám tu“. Bez pomoci známeho by spotrebič nebol ani v byte, ani zapojený.
Za službu, ktorú som si riadne zaplatila (doprava + výnos + zapojenie), som teda nedostala to, čo som mala. Podala som oficiálnu sťažnosť, no do dnešného dňa mi Planeo na email vôbec neodpovedalo.
Veľké sklamanie – neseriózny prístup, nulová komunikácia a absolútna neochota riešiť problém.
Dobrý deň.
Kúpila som práčku /LG/ v Planeo-elektro v Topoľčanoch.
Veľká spokojnosť s práčkou, jej funkčnosťou.
Mám zakúpené 4 roky tieto spotrebiče:
Umývačka riadu (Philco PHILCO PD 1273 BIT) bola servisovaná ešte v záruke, následne bol pri nej raz alebo dvakrát servisák aj po záruke a opäť neide. Teraz vyše dvoch týždňov čakám na kontakt servisnej firmy FAST PLUS, a.s., ktorá to zabezpečuje pre planeo. Ich ako predajcu to údajne mrzí…
Digestor (Philco PEW 459 B) po zhruba 2 a pol roku zrazu prestal fungovať. Dal som ho známemu nech na to pozrie oprava stála 20€ s vyjadrením: „Klasické kazítko aby po záruke znefunkčnilo produkt“
Planeo narozdiel od servisnej firmy síce komunikuje, ale pre mňa to nie je nič platné
Poučenie – značku PHILCO obísť na ďaleko
kúpil som TV vo vyššej cene, avšak až doma som zistil, že má poškodený displej, samozrejme som to obratom reklamoval (nedalo sa to skontrolovať v predajni a ani mi to nenapadlo).
Ďakujem Planeo za akceptáciu reklamácie a už doma slúži.
Cením si prístup, ochotu a určite to nebol môj posledný nákup v OC Galéria v predajni Planeo, nakoľko im môžem dôverovať.
Zdraví, nedávno som si kúpila na planeo praciu práčku LG, som s ňou veľmi spokojná, nie je hlučná, dobre perie a prádlo po vyplatí pekne vonia.
V Planeo v Partizánskom som kúpila vstavanú umývačku riadu Bosch SMH4EVX00E na základe ochotného personálu, ktorý mi vysvetlil výhody a fungovanie umývačky Bosch, nakoľko som umývačku doteraz nemala. Vstavaná umývačka Bosch SMH4EVX00E má samostatnú priehradku na príbor, nastaviteľné priehradky a tichý režim pri umývaní. Zatiaľ som veľmi spokojná. Ďakujem
V decembri 2025 som kúpila v PLANEO elektro v NOVUM-e Prešov v dňoch 6.12. a 19. 12. darčekové poukazy v hodnotách 50, € / 1 kus. Na otázku, či platia poukazy v rámci SR som dostala odpoveď: „Áno, platia „. Dnes obdarovaný chcel využiť poukážku v OPTIMA Košice, kde býva, a kde dostal odpoveď, že poukážka je NEPLATNÁ !!! Zamestnanci PLANEO nie sú vyškolení na to, ako odblokovať poukážku, aby platila ? Keby som nemala doklad o kúpe, 100, € by bolo len tak “ vyhodených do vzduchu “ !!! 😡😡👎👎
V Planeu v Bardejove som kupovala niekoľko spotrebičov. Som veľmi spokojná so službami a osobným prístupom pani Evy, ktorá mi vždy dobre, odborne a s úsmevom na tvári poradila.